Humberto Tan en Thomas Stuk TV bieden luisterend oor in coronacrisis

Humberto Tan en Thomas van Stuk TV zetten zich hard in voor iedereen die deze dagen getroffen wordt door de coronacrisis, op wat voor manier dan ook.

Ze werken in het callcenter van het Rode Kruis, waar ze hulp bieden aan iedereen die daar behoefte aan heeft. Het gaat daarbij absoluut niet om alleen maar duidelijke informatie geven. Sommige mensen hebben alleen behoefte om alleen even hun verhaal kwijt te kunnen. "Voor iedereen is het nieuw. Iedereen zegt wat anders", vertelt Thomas. "Iedereen is een apart geval."

Ook Humberto merkt hoeveel behoefte er is aan een hulplijn. "Er is heel veel gebeld", vertelt hij. "Zodra je hebt opgehangen, gaat de telefoon alweer. Er zijn meer dan 6000 telefoontjes binnengekomen in de afgelopen twee dagen." Mensen bellen volgens Thomas met de meest uiteenlopende: "Mag de schoonmaker langskomen? Maar ook mensen die compleet in paniek opbellen. Ik heb corona, wat moet ik doen?"

Heftige gesprekken dus voor Humberto en Thomas. "Het zijn vooral oudere mensen die vragen hebben", vertelt Humberto. "Omdat zij geen computer hebben of niet alles digitaal gevolgd hebben. Het is een gekke tijd voor iedereen." Thomas maakt zich ook druk om die oudere doelgroep, zijn opa woont namelijk in het bejaardenhuis. "Die bel je dan op, vraag je hoe gaat het daar. Daar maak ik me wel druk om."

https://www.instagram.com/p/B94VPWPlMPQ/